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Titolo
Text copied to clipboard!Tecnico di Supporto IT
Descrizione
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Stiamo cercando un Tecnico di Supporto IT altamente motivato e competente per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile di fornire supporto tecnico di alta qualità agli utenti finali, risolvendo problemi hardware e software, e garantendo che i sistemi IT funzionino senza intoppi. Il candidato ideale avrà una solida conoscenza delle tecnologie informatiche, eccellenti capacità di comunicazione e un approccio orientato al cliente.
Come Tecnico di Supporto IT, sarai il primo punto di contatto per gli utenti che necessitano di assistenza tecnica. Le tue responsabilità includeranno la diagnosi e la risoluzione di problemi tecnici, l'installazione e la configurazione di hardware e software, e la formazione degli utenti su come utilizzare al meglio i sistemi IT. Sarai anche coinvolto nella manutenzione preventiva e nella documentazione delle attività di supporto per garantire un servizio continuo e di alta qualità.
Questo ruolo richiede una forte capacità di problem-solving, la capacità di lavorare sotto pressione e un atteggiamento positivo verso la risoluzione dei problemi. Se sei appassionato di tecnologia e desideri lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, questa è l'opportunità perfetta per te. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo, opportunità di crescita professionale e un pacchetto retributivo competitivo.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Fornire supporto tecnico agli utenti finali tramite telefono, email o di persona.
- Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software.
- Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi e applicazioni.
- Gestire e mantenere l'infrastruttura IT aziendale.
- Documentare le attività di supporto e creare report dettagliati.
- Formare gli utenti sull'uso dei sistemi e delle applicazioni IT.
- Collaborare con altri team per risolvere problemi complessi.
- Garantire la sicurezza e la protezione dei dati aziendali.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma o laurea in Informatica o campo correlato.
- Esperienza pregressa in un ruolo di supporto IT.
- Conoscenza approfondita di sistemi operativi Windows e/o macOS.
- Competenze nella risoluzione di problemi hardware e software.
- Eccellenti capacità di comunicazione e servizio clienti.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Conoscenza di reti e protocolli di comunicazione.
- Certificazioni IT (es. CompTIA, Microsoft, Cisco) sono un plus.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un problema tecnico complesso che hai risolto in passato?
- Quali strumenti utilizzi per diagnosticare problemi hardware o software?
- Come gestisci situazioni di stress quando ci sono molte richieste di supporto?
- Hai esperienza con la configurazione di reti aziendali?
- Quali misure prendi per garantire la sicurezza dei dati aziendali?
